Những điều bạn cần biết trước khi đặt câu hỏi
Phần lớn câu hỏi gửi về cho chúng tôi xoay quanh ba chủ đề chính: đăng ký và xác minh tài khoản, nạp rút qua ví điện tử nội địa, và cách truy cập trên điện thoại khi gặp sự cố. Để nạp tiền, bạn mở ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chọn chuyển tiền đến số tài khoản hiển thị trên
màn hình nạp, rồi xác nhận bằng mã PIN của ví. Khi rút, hệ thống yêu cầu xác minh ví khớp với tên tài khoản đăng ký — bước này giúp bảo vệ số dư của bạn. Nếu đang dùng điện thoại và trang tải chậm, hãy thử xóa bộ nhớ cache trình duyệt hoặc chuyển sang kết nối khác. Mọi thắc
mắc chưa có trong danh sách dưới đây đều có thể gửi qua kênh chat hoặc email hỗ trợ.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Hỗ trợ tiếng Việt